传统家装行业相类似，舒适智能家居行业也存在很多痛点需要解决。首先，服务提供商大部分都是夫妻店、小公司和游击队，市场极其分散，客户体验糟糕，集成服务能力弱，缺乏高品质的集成服务。据不完全统计，国内舒适智能家居从业的集成商已经快速发展到40000多家，然而其中可以提供跨区域、跨品类整合服务能力的集成商非常少见。
其次，对消费者而言，行业存在信息不对称和不透明等问题。消费者对行业认知度和参与度低，更多依赖家装公司和设计推荐，产业价格不透明； 而从服务商角度来说，跨区域开展工作很难，供应商区域保护非常明显，走出本区域内发展业务有相当大的难度；从供应链角度看，则会发现供应链的产品通路不够系统化，管理代理商比较头疼，没有一家集成服务商帮助他们来解决这个问题。
好享家正是在这种背景下创立的。好享家是五星控股董事长、好享家董事长汪建国第二次创业。2009年，在帮一个省级机关的老同事安装冷暖、新风系统时，服务用户的糟糕体验，让他看到了商机。他将中央空调、暖气、锅炉、净水、新风等产品整合起来成为系统解决方案，为用户提供一整套解决方案，从获客到方案设计、工程实施、维护保修包揽了服务全过程。
在创立之初，舒适智能家居行业尚处在探索期。好享家采用直营店模式，只在南京做家庭集成服务。当时消费者还没有集成的意识，他们分不清智能空调和小空调，也不知道上哪可以找到一家公司把中央空调、新风、采暖、净水等设备一揽子装好，只是想到要装什么就去找相应的品牌代理。而家居集成公司主要靠装修公司的设计师介绍来获取客户。随着做这门生意的公司越来越多，设计师推荐用户的返佣也越来越高。好享家成立初期也曾受困于此。
这一阶段，好享家的销售情形与行业内基本一致，客户少，知名度低，获客渠道狭窄。虽然举办了不少活动进行营销，尝试了多种方式获客，并试图提高知名度，但效果并不理想。
好享家舒适智能家居股份有限公司（简称“好享家”）为五星控股集团旗下企业，2009年成立于南京，2019年荣膺行业首只独角兽企业。秉承“让家更舒适更健康”的使命，好享家专注于推动家庭环境的持续改善，通过冷暖系统、新风系统、净水系统、智能系统四大板块为用户提供一站式舒适智能家居解决方案
